13c Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan cara 13c mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan komitmen kami terhadap keselamatan data.
1. Apakah maklumat yang kami kumpulkan?
13c mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat akaun
Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat pembayaran
Semua transaksi di platform 13c diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, tarikh dan jumlah. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang diperakui.
Maklumat peranti dan pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan bahasa sistem. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan mengesan aktiviti mencurigakan.
Data penggunaan
Kami merekodkan cara anda menggunakan platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyesuaikan cadangan kandungan.
- Nama, tarikh lahir, e-mel, telefon
- Rekod transaksi dalam MYR
- Jenis peranti, IP, pelayar
- Rekod penggunaan dan sesi
- Kuki dan data penjejakan
2. Untuk apa maklumat anda digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh 13c digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta menyediakan akses kepada semua ciri platform 13c termasuk permainan dan pertaruhan sukan.
Mengesan aktiviti akaun yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, mengesahkan transaksi dan memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, memperkenalkan ciri baharu, mengoptimumkan prestasi mudah alih dan menyesuaikan kandungan mengikut keutamaan pengguna.
Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat berkaitan perkhidmatan yang anda gunakan di platform 13c.
3. Kuki dan teknologi penjejakan
Platform 13c menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini padam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan setiap sesi pengguna adalah sah.
Mengawal kuki
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda di 13c.
4. Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian dengan pihak ketiga
Cara kami menyimpan data anda
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. 13c menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data semasa penghantaran dan semasa penyimpanan. Kami menyimpan data hanya selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Langkah-langkah keselamatan
Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi termasuk penyulitan data, kawalan akses berdasarkan peranan, pemantauan aktiviti yang berterusan dan semakan keselamatan berkala. Kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan pihak ketiga
13c tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diperakui.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Rakan kongsi teknologi yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal sahaja.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh mahkamah atau pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa.
5. Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna platform 13c, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Hak akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan platform dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun anda di platform 13c.
Hak pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai. Sesetengah maklumat transaksi mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi kawal selia.
Perubahan dasar privasi
13c berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Tarikh kuat kuasa semasa adalah 1 Januari 2026.
Cara menghubungi kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan 13c melalui platform atau e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
- Akses kepada data peribadi anda
- Pembetulan maklumat tidak tepat
- Pemadaman akaun dan data
- Maklumat tentang perkongsian data
Ada soalan tentang cara kami melindungi data anda?
Pasukan sokongan 13c sedia menjelaskan sebarang aspek Dasar Privasi ini. Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi.